Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «СанТрип» (далее — Продавец) и определяет условия дистанционной розничной продажи товаров через интернет-магазин https://gulfwestern.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — Покупатель).

1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, и иными применимыми нормативными правовыми актами.

1.4. Настоящая оферта регулирует условия выбора, заказа, оплаты, доставки и возврата товаров, представленных в интернет-магазине.

1.5. Приобретение товаров юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для предпринимательской деятельности может осуществляться на основании отдельно согласованных договоров.

2. Информация о товарах

2.1. На Сайте представлены автомобильные масла, смазочные материалы, технические жидкости, присадки и другие товары брендов Gulf Western, Wynn's и иных производителей, представленных в каталоге.

2.2. Информация о товаре, включая его наименование, характеристики, назначение, объём, стоимость и другие существенные сведения, размещается в соответствующей карточке товара.

2.3. Покупатель самостоятельно выбирает товары на основании предоставленной информации.

2.4. При необходимости получения дополнительной информации о совместимости, характеристиках или применении продукции Покупатель может обратиться к Продавцу по контактам, указанным на Сайте.

2.5. Продавец обеспечивает предоставление Покупателю необходимой и достоверной информации о товарах в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Стоимость товаров

3.1. Цены на товары указываются на Сайте в рублях Российской Федерации.

3.2. Стоимость выбранных товаров, их количество и общая сумма заказа отображаются в корзине интернет-магазина.

3.3. Стоимость доставки транспортной компанией может оплачиваться Покупателем отдельно и не включаться в стоимость товаров, отображаемую в корзине. Покупателю предоставляется информация о порядке определения и оплаты такой доставки.

3.4. Продавец вправе изменять цены на товары, предлагаемые для новых заказов.

3.5. Цена товара в уже заключённом договоре не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, за исключением случаев, допускаемых законодательством Российской Федерации.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает товары, добавляет их в корзину и переходит к оформлению заказа.

4.2. В форме оформления заказа Покупатель указывает необходимые сведения:

• фамилию;
• имя;
• отчество (необязательно);
• адрес электронной почты;
• номер контактного телефона;
• способ доставки;
• город, населённый пункт и адрес доставки, если применимо;
• дополнительные сведения и комментарии при необходимости.

4.3. Покупатель выбирает доступный способ доставки и оплаты.

4.4. До отправки заказа Покупатель имеет возможность проверить состав заказа, его стоимость и правильность введённых сведений.

4.5. При оформлении заказа Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей оферты посредством отдельной отметки в соответствующем поле формы заказа.

4.6. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату товара, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.7. После получения заказа Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора с номером заказа или иным идентификатором, позволяющим получить сведения о заказе и его условиях.

4.8. Продавец может связаться с Покупателем для уточнения контактных данных, способа доставки и иных вопросов исполнения заказа. Уточнение сведений не означает права Продавца произвольно изменять уже согласованные условия договора.

5. Оплата заказа

5.1. Оплата заказов на Сайте осуществляется в рублях Российской Федерации.

5.2. При наличии технической возможности Покупатель может оплатить заказ банковской картой через подключённый к Сайту сервис интернет-эквайринга.

5.3. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа.

5.4. Платёж проводится с использованием технических средств соответствующего платёжного провайдера.

5.5. Покупатель должен проверить сумму платежа перед его подтверждением.

5.6. При осуществлении расчётов Продавец обеспечивает выдачу или направление кассового чека в случаях и порядке, установленных Федеральным законом № 54-ФЗ.

5.7. В случае технической ошибки при оплате Покупатель может обратиться к Продавцу для уточнения статуса платежа и заказа.

6. Доставка товаров

6.1. Доставка заказов осуществляется доступными на Сайте способами.

6.2. Доставка транспортной компанией

• Выбор транспортной компании согласовывается с менеджером после оформления заказа.
• Продавец бесплатно доставляет заказ до транспортной компании.
• Стоимость услуг транспортной компании оплачивается Покупателем отдельно в соответствии с согласованными условиями.
• Условия и сроки перевозки сообщаются Покупателю при согласовании доставки.

6.3. Курьерская доставка по Владивостоку

• По Владивостоку предусмотрена бесплатная курьерская доставка в пределах установленной зоны обслуживания, включая район Зари и остров Русский, согласно информации на Сайте.
• Условия доставки за пределы указанной зоны согласовываются индивидуально.
• Дата и время доставки согласовываются с Покупателем.

6.4. Самовывоз

Самовывоз осуществляется по адресу: г. Владивосток, ул. Днепровская, 29, строение 16.

График работы: понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00, без перерыва.

Выдача заказа производится по предварительному согласованию с менеджером.

Возможность самовывоза отдельных товаров со склада в Московской области уточняется у менеджера.

6.5. Общие условия передачи товара

Сроки передачи товара определяются при оформлении или согласовании заказа в соответствии с законодательством. Продавец доводит до Покупателя сведения о согласованных сроках и условиях получения товара.

При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить ассортимент, количество, комплектность и состояние товара.

Выявленные повреждения и несоответствия рекомендуется зафиксировать и сообщить Продавцу. Отсутствие такой проверки при получении не ограничивает законные права Покупателя.

7. Отказ от заказа и возврат товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа от товара составляет три месяца с момента его передачи.

7.3. Возврат товара надлежащего качества осуществляется при сохранении товарного вида и потребительских свойств в соответствии с законодательством.

7.4. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности подтвердить приобретение товара другими доказательствами.

7.5. Покупатель вправе осуществить возврат товара дистанционным способом, в том числе с использованием услуг перевозчика или организации связи, при соблюдении установленных законодательством условий.

7.6. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов на доставку возвращаемого товара от Покупателя к Продавцу, если такое удержание допускается законом.

7.7. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить предусмотренные законодательством требования, включая замену товара, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатков или возврат денежных средств в установленных законом случаях.

7.8. Подробные условия возврата размещены на странице «Условия возврата».

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязан:

• предоставлять достоверную информацию о товарах и условиях их приобретения;
• исполнять обязательства по заключённым договорам;
• передавать товары согласованного ассортимента, количества и качества;
• соблюдать сроки исполнения обязательств;
• рассматривать обращения и требования Покупателей в установленном законом порядке;
• обеспечивать соблюдение требований законодательства о защите персональных данных.

8.2. Покупатель обязан:

• указывать достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа;
• своевременно сообщать об изменениях контактных данных, влияющих на получение заказа;
• выполнять принятые обязательства по оплате и получению товара.

8.3. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Персональные данные

9.1. Персональные данные Покупателей обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9.2. Отдельное согласие на обработку персональных данных, если оно запрашивается в форме заказа, оформляется самостоятельно и не включается в согласие с условиями настоящей оферты.

9.3. Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».

10. Претензии и разрешение споров

10.1. По вопросам оформления заказов, оплаты, доставки, возврата и качества товаров Покупатель может обратиться к Продавцу:

• по электронной почте info@gulfwestern.ru;
• по телефону +7 (423) 242-37-41;
• по телефону +7 (423) 245-61-41;
• по юридическому адресу Продавца.

10.2. В обращении рекомендуется указать номер заказа, контактные данные, описание вопроса и соответствующее требование.

10.3. Продавец рассматривает обращения в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.4. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Права Покупателя на судебную защиту, в том числе выбор подсудности в предусмотренных законом случаях, не ограничиваются настоящей офертой.

11. Сведения о продавце

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СанТрип».
• Сокращённое наименование: ООО «СанТрип».
• ИНН: 2540119406.
• КПП: 254001001.
• ОГРН: 1062540019508.
• Юридический адрес: 690106, Приморский край, г. Владивосток, проспект Красного Знамени, д. 25, офис 105.
• Адрес офиса и самовывоза: г. Владивосток, ул. Днепровская, 29, строение 16.
• Электронная почта: info@gulfwestern.ru.
• Телефоны: +7 (423) 242-37-41, +7 (423) 245-61-41.
• Банк: филиал «Хабаровский» АО «АЛЬФА-БАНК».
• БИК: 040813770.
• Корреспондентский счёт: 30101810800000000770.
• Расчётный счёт: 40702810620020003320.

12. Заключительные положения

12.1. Актуальная редакция публичной оферты размещается по адресу https://gulfwestern.ru/ofer/.

12.2. Продавец вправе изменять условия оферты для новых заказов.

12.3. Изменение опубликованной оферты не влечёт автоматического изменения условий ранее заключённых договоров.

12.4. Во всём, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Дата редакции: 19 октября 2026 года.